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“以前办理社保参保、低保申请这些业务,得跑好几个部门,来回折腾不说还费时间。现在好了,所有办事窗口都集中到镇便民服务中心,全程不到半小时就办完了,真是太方便了!”近日,黄田镇黄田村村民张建升在顺利办结业务后,对政务服务升级带来的便利连连称赞。称赞的背后,是黄田镇聚焦群众“急难愁盼”,以“四度”服务为抓手,深耕政务整合、破解办事难题的持续发力。

提速度:政务服务高效便捷
黄田镇聚焦群众办事“多头跑、往返跑”痛点,整合残联、民政、医保、社保、计生等多领域服务事项,通过明确窗口职能、优化办理流程,实现“进一扇门、办多件事”,办事时长较以往大幅压缩。同时,依托17个村(社区)代办员队伍,推出养老认证、社保缴费等代办服务,重点针对特殊群体开展上门代办,累计上门服务156次。“无需往返镇里,村干部上门就帮我办好养老认证,太贴心了”,浩洞村村民汤华强的称赞道出了群众心声,如今“少跑腿、不跑腿”已成为黄田镇政务服务的常态。

拓宽度:服务覆盖全面延伸
黄田镇以“拓宽服务边界、延伸覆盖范围”为核心,立足民生保障全领域,构建涵盖社保经办、医保征缴、就业帮扶、社会救助、计生服务等重点工作的“一站式”服务体系。聚焦就业服务提质,全年发布招聘信息 800 余条,组织 200 余名求职者参与招聘活动,精准搭建供需对接桥梁;聚焦政策普及增效,通过政务服务大厅及村(社区)服务点资料投放、线上线下咨询指引等多元方式,推动惠民政策直达基层、覆盖全民,切实打通服务群众 “最后一公里”。
增温度:贴心服务暖人心田
黄田镇便民服务大厅配套爱心座椅、饮水机等便民设施,优化无障碍通道与无障碍厕所,为群众打造舒适办事环境;聚焦特殊群体需求,开展“阳光助残”特色帮扶,为17户残疾家庭送上鸡苗、饲料等物资,为100余名残疾人发放轮椅、助听器等辅助器具,完成9户残疾人家庭无障碍改造,用细节处的关怀与暖心举措,让群众切实感受到实实在在的温暖。
提满意度:民生保障精准落地
黄田镇规范发放残疾人两项补贴、高龄补贴等各类惠民资金,惠及群众超2.6万人次;完善低保、特困供养、临时救助等救助体系,精准保障城乡低保对象、特困人员等困难群体,做到应保尽保;落实计生奖励扶助政策,惠及1737人次,以扎实的帮扶举措和显著成效,赢得群众广泛认可,切实增强群众获得感、幸福感。
黄田镇相关负责人表示,将继续以群众需求为导向,不断优化服务流程、提升服务效能,让“四度”服务持续走深走实,持续绘就便民服务高质量发展的民生画卷。
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